Не нашли ответ? Свяжитесь с нашей службой поддержки.
О проблеме
Почему в некоторые дни Apple Watch показывают слишком низкий расход калорий?
Скорее всего, Apple Watch не записали данные об энергии покоя за несколько часов — обычно ночью, пока часы заряжались. Это известная проблема, которая появилась в watchOS 10 и до сих пор сохраняется в последних версиях, затрагивая все модели Apple Watch. Она возникает не каждую ночь, из-за чего её сложно диагностировать. Если вы считаете калории для похудения через Lose It! или другие счётчики калорий, такие пропуски могут заметно искажать ваш дневной бюджет калорий — создавая впечатление, что вы сожгли гораздо меньше, чем на самом деле.
Перезагрузка и повторное подключение Apple Watch — это поможет?
К сожалению, перезагрузка или повторное подключение Apple Watch помогают лишь временно, если вообще помогают. Пропуски обычно возвращаются через несколько дней.
О приложении
Что такое Calorie Gap и зачем она нужна?
Calorie Gap обнаруживает пропуски в данных об энергии покоя в приложении «Здоровье». Apple Watch иногда не записывают данные за отдельные часы — особенно ночью, пока заряжаются, — из-за чего ваш суточный расход оказывается занижен. Calorie Gap находит эти пропуски, рассчитывает недостающие калории и добавляет их в «Здоровье», чтобы ваш суточный расход был точным.
Как приложение рассчитывает недостающие калории?
Оно анализирует ваш недавний расход энергии покоя — в первую очередь расход в час перед началом пропуска — и использует его как основу для расчёта. Если пропуск приходится на период сна, приложение может использовать более низкий расход во сне. Параметры расчёта можно изменить в настройках приложения.
Мои данные о здоровье передаются или хранятся на сервере?
Нет. Вся обработка происходит исключительно на вашем устройстве. Calorie Gap читает и записывает данные через приложение «Здоровье» и никогда не передаёт вашу информацию о здоровье на внешние серверы.
Что входит в бесплатный пробный период?
14-дневный пробный период даёт полный доступ ко всем функциям: обнаружение пропусков, автоматическое и ручное исправление, уведомления. После пробного периода можно разблокировать постоянный доступ разовой покупкой.
Можно ли отменить исправление?
Да. Нажмите на любой исправленный пропуск, чтобы увидеть его детали, а затем нажмите «Отменить», чтобы удалить записанные данные из «Здоровья». Пропуск появится снова, и вы сможете исправить его заново.
Какие разрешения в «Здоровье» нужны приложению?
Приложению Calorie Gap нужен доступ к данным «Энергия покоя» в «Здоровье» на чтение и запись: чтение — чтобы находить пропуски, запись — чтобы их исправлять. Также приложение запрашивает необязательный доступ на чтение данных «Энергетическая ценность». В расчётах калорий он не используется, но позволяет приложению запускаться в фоне, когда вы добавляете еду, поэтому автоисправление и уведомления работают надёжнее. Данные «Здоровья» обычно недоступны при заблокированном устройстве, а такой фоновый запуск помогает приложению быстрее замечать пропуски. Управлять разрешениями можно в «Здоровье» → «Доступ к данным и устройства».
